Prenotazioni e accettazione

• La disponibilità di una camera può essere riscontrata direttamente dalla pagina di prenotazione online, contattandoci nelle modalità proposte alla pagina dei contatti.
• Ricevuta la richiesta, rispondiamo entro 12 ore. Rispondiamo a tutti, anche nel caso di mancata disponibilità.
• Le prenotazioni si possono effettuare direttamente online (tramite il nostro software sicuro integrato con Paypal e che segue strettamente le norme di sicurezza sul trattamento dei dati sensibili online) oppure contattandoci (tramite mail a [email protected], o tel. +39 3457185959, sms e whatsapp +39 3452668755, skype sanlorenzobnb).
• Il pagamento può essere effettuato nei seguenti modi:
• Direttamente dal software di prenotazione scegliendo tra Bonifico online, Paypal, Bonifico direttamente inviato al nostro conto corrente, contattandoci per concordare una modalità di pagamento.
• Contattandoci per concordare una modalità di pagamento qualora la prenotazione non fosse avvenuta direttamente tramite il nostro software online.
• La camera si intende confermata esclusivamente con
  • l’invio di una nostra e-mail di conferma della prenotazione che contiene i dati della vostra permamenza nel B&B e l'avvenuto pagamento qualora aveste prenotato tramite il software online.
  • Nel caso in cui abbiate scelto il pagamento diretto, è necessario l'invio di una caparra di conferma prenotazione pari al 30% del costo totale per pernottamenti di più notti, mentre dell'60% per pernottamenti di una sola notte, a mezzo PayPal, bonifico bancario o vaglia postale.
    La caparra dovrà essere inviata entro 24 ore dalla prenotazione. Qualora non si riceva notifica di inoltro della caparra entro tale termine, la camera non risulterà più opzionata.
• All’arrivo ciascun ospite deve esibire, ai fini degli obblighi di legge, un valido documento di identità; in caso contrario non può essere accettato.
• Qualora l'ospite arrivi prima dell’ora di check in o parta successivamente all'ora del check-out, dispone di un servizio gratuito di deposito bagagli.

Pagamento anticipato o caparra di conferma prenotazione

Tra i sistemi di pagamento accettati, consigliamo:

Paypal permette di effettuare e ricevere pagamenti tramite internet senza rilasciare ai bookmakers i propri dati bancari o il numero di carta di credito. 
Il sistema è molto semplice e, soprattutto, sicuro. Basta avere l'indirizzo e-mail a cui si vogliono spedire i soldi o fornire il proprio per riceverne. Paypal fa parte del gruppo Ebay, il noto sito di aste online. E' un metodo di pagamento accettato in più di 100 Paesi.

Per accedere ai servizi online di Paypal è necessario registrarsi al sito Paypal.
La registrazione è gratuita, molto semplice e veloce. Naturalmente è necessario avere e fornire un indirizzo e-mail valido.

Prezzi e modalità di pagamento

• I prezzi sono intesi per camera e per notte e comprendono le tasse e la prima colazione all'italiana.
• Il prezzo del soggiorno è quello indicato sul sito internet o comunicato nella mail di accettazione della prenotazione.
• Il saldo del prezzo, qualora non aveste già prenotato online o tramite bonifico, sarà pagato al momento della partenza esclusivamente in contanti.
• La tassa di soggiorno sul territorio di Bergamo sarà pagata direttamente all'arrivo.

Cancellazioni

• La cancellazione o riduzione di una prenotazione già confermata deve essere comunicata con email a: [email protected].
• E’ possibile cancellare o ridurre la propria prenotazione, senza alcun addebito, fino a 3 giorni prima della data del suo arrivo al B&B. In tal caso, provvederemo a restituirVi quanto versato per caparra, ad eccezione di eventuali commissioni (ad es. commissioni PayPal).
• Per cancellazioni o riduzioni del soggiorno comunicate al di sotto dei 3 giorni dalla data di arrivo, verrà trattenuto il costo equivalente ad una notte.
• Per disdette a meno di 24 ore dal primo giorno verrà trattenuto l'intero importo versato.
• Se l’ospite arriva e rimane un numero di notti (o colazioni) inferiori a quelle prenotare nel B&B è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno.